Begin augustus jl. lanceerde het onlineplatform voor huisdierbenodigdheden Zooplus nieuwe marktplaats in Duitsland, de grootste afzetmarkt van het bedrijf. Door deze introductie wordt het assortiment uitgebreid met 10.000 nieuwe producten. Het merendeel daarvan bestaat uit huisdieraccessoires, een cruciale categorie voor de Duitse consument.

De nieuwe marktplaats is een directe reactie op de stijgende vraag naar een breder productaanbod en vormt het startschot voor een grootschalige marktplaatsexpansie in de komende jaren.
“Onze klanten vragen om meer keuze, relevantie en een moeiteloze shopervaring. De lancering van onze nieuwe marktplaats in Duitsland stelt ons in staat om snel in te spelen op deze feedback en de breedte en diepte van ons assortiment te vergroten. Dit model biedt ons een efficiënte manier om in te haken op de veranderende klantbehoefte en ons aanbod lokaal af te stemmen”, stelt Pierre-Yves Delforge, Chief Merchandising Officer bij Zooplus. 

Voor de consument verandert er in de winkelervaring niets: het aanvullende aanbod is naadloos geïntegreerd in de bestaande webshop, zonder dat bezoekers moeten overschakelen naar een afzonderlijk platform. Achter de schermen zet Zooplus nieuwe AI-technologie in om productlistings te optimaliseren. Deze AI-toepassingen verrijken productomschrijvingen door ontbrekende specificaties, zoals afmetingen en kleuren, aan te vullen en de copywriting te verbeteren.

De vernieuwde marktplaats werd ook al in Frankrijk uitgerold, waardoor het assortiment voor de Franse consument inmiddels is verdrievoudigd. De komende jaren wil Zooplus dit nieuwe platformmodel verder uitrollen naar andere Europese markten om haar expansiestrategie kracht bij te zetten.