Onder de noemer Zoomark Days kwamen meer dan 100 vertegenwoordigers van bedrijven uit de Italiaanse petcaresector samen om de nieuwe uitdagingen voor de sector te bespreken.
“Met de Zoomark Days willen we nog dichter bij bedrijven en professionals uit de sector staan, hen met elkaar in contact brengen en kennis delen met mensen die dagelijks in deze branche actief zijn. Met Industry Insights willen we die dialoog levendig houden en concrete mogelijkheden bieden om ervaringen uit te wisselen en dieper in te gaan op actuele thema’s. Na de eerste editie in april, waar e-commerce centraal stond, was er nu dus een vervolg in Milaan", verduidelijkt Pascale Sonvico, Exhibition Manager bij Zoomark, uit.
Het evenement werd georganiseerd in samenwerking met het Italiaanse vakblad PetB2B. Eerst presenteerde Paolo Garro van marktonderzoeksbureau Circana cijfers over de Italiaanse petcaremarkt. Zo groeide het petfoodsegment het afgelopen jaar met 3,8% en het accessoiresegment met 5% in waarde door de toenemende vraag naar premiumproducten en functionele oplossingen.
Daarna volgde een debat over de uitdagingen van de toeleveringsketen met o.a. Giorgio Massoni van Forza10 – Nasta Petfood en Guglielmo Ruggeri van IMG. Internationale gebeurtenissen van de voorbije vijf jaar en de gevolgen van de klimaatverandering wegen steeds zwaarder op de productie en de beschikbaarheid van grondstoffen. Ook het vermogen om zich aan te passen aan veranderingen in de petcaremarkt is cruciaal voor succes. Dat vraagt onder meer om een voortdurende opvolging van nieuwe regelgeving, zoals de Europese Packaging and Packaging Waste Regulation (PPWR). Deze verordening moet verpakkingsafval terugdringen en wordt gefaseerd ingevoerd, met maatregelen die doorlopen tot 2040.
(Foto's: doc. Vegetti)
Vervolgens benadrukte Alberto Palaveri van Assografici, de Italiaanse federatie van de grafische industrie, het belang van verpakkingscommunicatie. Verpakkingen behoren tot de meest gelezen communicatiemiddelen en brengen belangrijke productinformatie over. Ook in de petcaresector spelen ze daarom een essentiële rol. Product en verpakking delen dezelfde risico’s en uitdagingen, maar ook het commerciële succes.
Op haar beurt belichtte Paola Cane van Mia Solutions een andere recente Europese regelgeving, namelijk de General Product Safety Regulation (GPSR). Ze onderstreepte dat bedrijven deze regelgeving rond productveiligheid moeten naleven en hun verantwoordelijkheid moeten opnemen wanneer ze allerlei huisdieraccessoires produceren, importeren of verdelen. Het gaat onder meer om tuigjes, leibanden, voer- en drinkbakken, kussens en transportmanden. Een belangrijke wijziging in de wetgeving is het verbod om bij een productterugroeping misleidende formuleringen te gebruiken die het gevaar minimaliseren en consumenten ertoe kunnen aanzetten het product te blijven gebruiken.
Alberto Vigada van PwC Strategy Italia riep producenten op hun industriële efficiëntie en te optimaliseren. Daarnaast adviseerde hij om in te zetten op segmenten met een hogere toegevoegde waarde, zoals superpremiumvoeding, functionele producten en veterinaire dieetvoeding. Riccardo Chechi van QBerg presenteerde de resultaten van het onderzoek Mystery Shopping in de petretail. Mysteryshoppers beoordeelden de dienstverlening van medewerkers in 50 verkooppunten, waaronder zelfstandige dierenspeciaalzaken en gespecialiseerde winkelketens. Over het algemeen bleek het competentieniveau behoorlijk goed. De winkelmedewerkers in Italiaanse dierenspeciaalzaken haalden gemiddeld 7 op 10. Dat is een bemoedigend resultaat, al blijft er ruimte voor verbetering.
In de namiddag stond het PetB2B Forum op het programma, met twee rondetafelgesprekken. Het eerste debat draaide om de huidige en toekomstige veranderingen in de productieketen en het distributienetwerk. Dan Franco van Rinaldo Franco, Carlo Gheda van Gheda Pet Food en Paolo Castegnaro van Trixie deelden hun ervaringen en inzichten vanuit de praktijk. Vervolgens bogen Luciano Fassa van Monge, Vito Bolognese van Pet Village en Vincenzo Francioso van Conad PetStore zich over de dierenspeciaalzaak van de toekomst. Voor een aanzienlijke groep consumenten blijft prijs een doorslaggevende factor. Hoewel het gespecialiseerde verkoopkanaal belangrijk blijft voor de petcaregemeenschap, zullen retailers zich moeten aanpassen aan de verwachtingen van een nieuwe generatie huisdiereigenaars. Daarnaast moeten ze leren omgaan met de invloed van sociale media en e-commerce en inzetten op unieke diensten en toegevoegde waarde die online niet te vinden zijn.
De volgende Zoomark zijn gericht op retail en grooming en vinden plaats op 19 oktober 2026 in Salerno en op 9 november 2026 in Bari.
