Farmina Pet Foods, spécialiste en alimentation premium pour animaux de compagnie, annonce avec fierté que sa plateforme Genius AI a remporté le 'Pet Care Innovation of the Year Award'. Ce chatbot en ligne gratuit combine intelligence artificielle et expertise humaine pour offrir aux propriétaires d’animaux des conseils fiables et instantanés 24h/24 et 7j/7 sur la santé, la nutrition et les soins des animaux de compagnie. De plus, les utilisateurs peuvent facilement prendre rendez-vous pour un conseil personnalisé et approfondi via la plateforme.
Lancé à l’automne 2024, le chatbot Genius AI a été développé grâce à des années de savoir-faire accumulé auprès de centaines de vétérinaires, coachs en santé animale et éleveurs. Le résultat est un système fiable qui répond précisément aux questions concernant chiens et chats. Contrairement aux lignes d’assistance vétérinaire traditionnelles aux horaires limités, ce service est disponible à tout moment et partout. Rien qu’en 2024, le chatbot Genius AI a géré avec succès 4 826 conversations sans intervention humaine.
« Genius AI est l’avenir des soins pour animaux, conçu pour mettre des conseils crédibles et personnalisés entre les mains de chaque propriétaire d’animal », déclare Loris Rinaldi, PDG de Farmina Pet Foods Amérique du Nord. « Ce prix est une reconnaissance forte de la science, de l’innovation et du soin qui fondent tout ce que nous faisons chez Farmina Pet Foods. Nous sommes fiers de rendre un soutien expert accessible aux familles du monde entier. »
En plus de fournir une assistance instantanée en ligne, Genius AI peut orienter les propriétaires vers l’un des coachs en santé animale expérimentés de Farmina. Ces professionnels offrent un accompagnement individuel pour élaborer des plans nutritionnels sur mesure, répondre à des questions de santé spécifiques et garantir que chaque animal bénéficie des meilleurs soins possibles. En 2024, les coachs en santé animale de Farmina ont assisté 32 438 propriétaires d’animaux et créé 31 021 plans alimentaires personnalisés, adaptés aux besoins nutritionnels uniques de chaque chien et chat.
Farmina Genius AI est disponible en plusieurs langues, notamment en anglais, espagnol, français et italien.
