Farmina Pet Foods, specialist in premiumhuisdiervoeding, kondigt met trots aan dat haar Genius AI-platform bekroond werd met de Pet Care Innovation of the Year Award. Deze gratis, online chatbot combineert kunstmatige intelligentie met menselijke expertise en biedt huisdiereigenaren 24/7 directe & betrouwbare informatie over de gezondheid, de voeding en de verzorging van huisdieren. Daarnaast kunnen gebruikers via het platform eenvoudig een persoonlijke afspraak plannen voor diepgaand en individueel advies.
De Genius AI-chatbot werd in het najaar van 2024 gelanceerd en werd ontwikkeld op basis van jarenlange kennis en ervaring van honderden dierenartsen, pethealthcoaches en fokkers. Het resultaat is een betrouwbaar systeem dat vragen over honden en katten nauwkeurig beantwoordt. In tegenstelling tot traditionele dierenartsenhulplijnen met beperkte openingstijden is deze service altijd en overal beschikbaar. Alleen al in 2024 loste de Genius AI-chatbot 4.826 gesprekken volledig zelfstandig op, zonder menselijke tussenkomst.
“Genius AI is de toekomst van huisdierverzorging en werd ontworpen om geloofwaardige & persoonlijke begeleiding in de handen van elke huisdiereigenaar te leggen”, zegt Loris Rinaldi, CEO van Farmina Pet Foods North America. “Deze award is een krachtige erkenning van de wetenschap, innovatie en zorg die aan de basis staan van alles wat we bij Farmina Pet Foods doen. We zijn trots dat we deskundige ondersteuning toegankelijk maken voor gezinnen wereldwijd.”
Naast directe online ondersteuning kan Genius AI huisdiereigenaren doorverwijzen naar een van Farmina’s ervaren Pet Health Coaches. Deze professionals bieden één-op-één begeleiding om voedingsplannen op maat te maken, specifieke gezondheidsvragen te beantwoorden en ervoor te zorgen dat elk huisdier de best mogelijke zorg krijgt. In 2024 hielpen de Pet Health Coaches 32.438 huisdiereigenaren en stelden zij 31.021 gepersonaliseerde maaltijdplannen samen, afgestemd op de unieke voedingsbehoeften van individuele honden en katten.
Farmina Genius AI is beschikbaar in meerdere talen, waaronder Engels, Spaans, Frans en Italiaans.
